Estado Del Arte
Las personas no están usando navegadores web en sus dispositivos móviles, uno, o por desconocimiento, o por una barrera de entrada, como es el costo de tráfico.
¿Cuántas personas en el mundo tienen conexión a Internet?
1.668.870.408(25% de la población mundial) , según http://www.internetworldstats.com/ , año 2009.
¿Cuántas personas tienen dispositivos móviles?
4.100.000.000 (el 61% de la población mundial) en 2009, según The World Factbook.
El Ecosistema de los dispositivos móviles
Dentro de este tenemos a los Vendedores, Carriers, Integradores, desarrolladores, y por supuesto a los usuarios de los dispositivos móviles.
Los dispositivos móviles los podemos dividir en:
Dispositivos móviles pequeños
Tienen soporte web, básicos navegadores y son el grueso del mercado. Tal vez, ellos no sean los más útiles usuarios de Internet hoy, pero esto puede cambiar rápidamente con las redes sociales y servicios web 2.0. Un usuario de estos dispositivos podría decir, bueno mis amigos pueden subir fotos desde sus móviles, yo también quiero hacer lo mismo, asi que tal vez yo actualice mi móvil si es que puedo.
Nokia, Motorola, Kyocera, LG, Samsumg y Sony Ericsson tienen dispositivos en este mercado, las restricciones que tienen estos dispositivos son:
a) No tienen soporte touch
b) Muy básica cámara web
c) Baja memoria
d) Básico reproductor de música
Lo que hace que estos dispositivos móviles sean el grueso del mercado es que se pueden encontrar desde 40USD(25 mil pesos) en esta categoría en todo el mundo.
Dispositivos móviles Medianos
Este es el gran mercado para una buena experiencia web para dispositivos móviles. Mantienen el balance entre costo y experiencia web, se pueden encontrar un gran número de estos móviles desde 150USD. Dentro de sus características tenemos:
a) Tienen médium screen
b) HTML browser support
c) 3G
d) Una cámara web decente
e) Un Reproductor de música
f) Juegos
g) Soporte para aplicaciones
Una de las características claves de estos dispositivos móviles es el sistema operativo(OS). Ellos no tienen un bien conocido OS, tienen un propietario sistema operativo, sin cualquier portabilidad entre otros vendedores. Los mismos vendedores desarrollan estos.
SmartPhones
Sus características son:
a) Un sistema operativo multitarea
b) Un full-desktop browser
c) Wireless LAN(WLAN, también conocido como WIFI)
d) Reproductor de música
e) GPS(Global Position System) o AGPS(Assisted Global Position System)
f) Digital Compass
g) Video Capable Camera
h) TV out
i) Bluetooth
j) Touch Support
k) 3D video acceleration
l) Accelerometer
Dentro de esta categoría tenemos:
a) Apple Iphone
b) Todos los dispositivos Symbiam como el Nokia N97
c) Todos los dispositivos Android, como el HTC Magic y el Pal Pre
d) El Nexus One, que fue construido por Google en asociación con HTC
Dispositivos Móviles sin fono
a) Apple IPod Touch
b) Apple IPad
c) También los nuevos ebook readers, como el Amazon Kindle y los nuevos Sony, no el Sony PRS-700 pues no tiene conexión de red.
SPOTs (Small Personal Object Technology)
Son dispositivos muy pequeños que son usados como relojes, por ejemplo el LG GD910 que tiene 3G support.
Bibliografía: Programming the Mobile Web (2010): Rough Cuts Version By Maximiliano Firtman
Ver también: Iphone vs Android
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El problema mas grande que existe con los equipos celulares, ya sean los dispositivos mas pequenos, medianos o smartphones, es la falta de asesoria que dan las empresas operadoras que los venden con sus planes. Personal sin ningun interes para atender, no saben que equipos hay, ni menos sus funciones. Realmente personal que no sabe nada de nada, preguntas quedan sin respuestas. Creo si no se usan mayores capacidades y aplicaciones de los celulares, es por falta de capacitacion del personal de empresas celulares que funcionan en Chile. Podria comentar mil cosas mas. Pero no sacaria nada. Ya que nadie se interesa en escuchar y solucionar. De hecho ya no hay personas en estas empresas de cargo responsable con la camiseta puesta por la empresa . Cada dia mas locales rascas, sin estacionamiento, locales estrechos, sin ninguna comodidad y deferencia hacia los clientes. De hecho se debe permanecer parado minimo 1 hora frente a un modulo estrecho. Sumado a la la falta de interes y conocimientos de quienes atienden. Uno espera y estas personas por otro lado conversando y muertos de la risa. Nadie controla nada. Solo miran el reloj para salir arrancando. Supervisores ni hablar, en gral son un chiste, nunca estan…y tampoco saben nada. .Resultado atienden mejor en el Persa yo creo. Comentarios que he escuchado saben todas las funciones y capacidades de los moviles, Lo principal interes por vender. quisiera esto sirviera para mejorar estas falencias que para mi son graves y obviamente afectan imagen empresa, ingresos de esta y por supuesto prestigio de quienes lideran y dirigen estas empresas de telefonia celular . Por eso es super genial un dicho de un hijo mio. Dice cuando ya nada logra, por favor quiero hablar con TARZAN…no con los MONOS. Ahora parece habra que crear un nuevo dicho….porque parece que TARZAN no se preocupa mucho de controlar sus mandos medios…..etc etc. Atentamente y esperando sirva de algo este comentario.
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Concuerdo mucho con la chica que posteo antes.
Las empresas de telefonía movil se dedican mas a lo que es el Front , a vender. Y tambien a cobrar.
Obviamente cuando te cobran todo es rápido, a pesar o sin considerar si lo que te están cobrando es realmente lo que debe ser.
Saludos
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También concordamos con Maria Isabel, sobre el poco conocimiento de los agentes de Ventas de los equipos moviles. Pero puede ser, solo digo, puede ser, que sea una estrategia de Ventas, la del “Vendedor Negativo” el cual presta casi ninguna atención al cliente, y piensa si no lo compra el vendrá otro, como estrategia no es para cultivar una clientela, pero si en algunos casos sirve. Imaginemos esta situación, tu vas para ver un SmartPhone en Movistar, como los Iphone 3Gs, y te dicen con cara de desprecio casi, ahí esta el valor, diciéndote inconscientemente: “Tienes Dinero”?, eso quema al cliente y aveces, no digo siempre obvio, el cliente pica y compra solo para demostrarle al otro que tenía la capacidad de compra…..Es una estrategia que se usa en módulos, pues no iras después a un modulo por tu vendedor preferido, pues capaz que ese modulo después no exista…La empresas de Telefonía Móvil saben que las personas compraran, y digamos que no tienes mucho donde elegir si hay que comprar un Iphone….Pero concuerdo con Maria Isabel, no es manera para ganar clientes, pero si es manera de hacer ventas….
Saludos y gracias por comentar a Maria Isabel y Nico
@edreams cuando vamos hacer el review del Iphone
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