Actualizado: Para ser justos, el Banco Estado devolvio los dineros en menos de 15 dias. Bien por la eficiencia de este Banco. Acuerdense  que si les pasa algo semejante, dar orden de no pago por hurto, publicar por 3 dias los cheques sustraidos, y formalmente elevar una carta al gerente del Banco , y al supervisor encargado, para la devolución de los dineros, y los intereses que puedan concurrir también.

El día 21 de Enero de 2009, en el La Chimenea Restaurant, ubicado en Pasaje Príncipe de Gales 90, Santiago Centro, siendo aproximadamente las 13:45 pm, a mi madre le robaron la cartera, desde el Tercer piso de este local.

Una camarera advierte a mi madre del robo por una delincuente mujer que rápidamente se da a la fuga, mi madre con una amiga y el esposo de esta salen raudamente detrás de la persona.

Fuera del local otros locatarios de negocios cercanos trataron de encontrar a la persona, pero esta había huido con otros miembros de esta Banda (que por fines de claridad conceptual le llamaremos, la Banda de La chimenea) en un Taxi.

El problema está, en que mi madre tenía en su cartera todos los documentos, ya sea, carnet de identidad, un talonario de cheques del Banco Estado (en el cual quedaban 11 cheques no girados), tarjetas de casas comerciales, visa, celular, anteojos, llaves de la casa y más.

Me llama mi madre, de este segurísimo La Chimenea Restaurant (como ya vimos), diciéndome lo ocurrido a las 14:07 pm, yo inmediatamente busco en el portal del Banco Estado para intentar bloquear cheques y tarjetas.

Con una lentitud digna de admiración, recién a las 14:57 pm pude bloquear todo, pero en ese intertanto, la operadora me decía 0k, vamos a bloquear los cheques y poner Orden de no Pago por Hurto, todo bien hasta ahí, hasta que me dice, oops señor lo siento, ya fueron girados 4 cheques (de los 11 cheques que habían) por montos de $250.000 pesos cada uno, o sea, un millón de pesos al tiro( $1.000.000 )en 2 ServiEstado diferentes, también en pleno centro de la comuna de Santiago . Yo con estupefacción le decía a la operadora, pero, ¿como es posible, estábamos bloqueando los cheques, y me dice esto?, ella me dice, bueno, es que estos delincuentes son gente experta en este tipo de cosas…(No me digas…)

Antes de todo esto, mi madre había llamado al Banco Estado para hacer los bloqueos, como a las 13:55 pm, a los números telefónicos 600 200 7000 y 600 660 1212, en los cuales por problemas no pudo bloquear, y me tuvo que llamar a mí, pero eso sí, hicieron el bloqueo de carnet por parte de la Administración de este segurísimo local (La Chimenea Restaurant ), como a las 13:50 pm aprox. , y en honor a la verdad, le prestaron el teléfono para llamarme, pues obvio en la cartera iba su celular( al menos algo es algo ).

A las 16:00 aprox., fue a interponer la Denuncia respectiva en la Tercera Comisaría de Carabineros de Chile, en la cual la atendió una funcionaria de dicha institución que le decía, uff, hoy hemos tenido un incontable número de carteras robadas en la comuna de Santiago. Procedió a estampar el Parte N° 4xx el día 21/01/2009.

Después de esto vinieron unos incontables números de procedimientos para bloqueo de otras tarjetas y otros. Ese mismo día mi madre concurre al Banco Estado para personalmente dar orden de no pago de los cheques. El supervisor a cargo le dice a mi madre que bueno, su firma no es muy difícil de hacer, y bla bla bla…Bueno me pregunto yo, si es así, ¿por qué no utilizan biometría para huellas dactilares, etc.?, el Banco es sólo un custodio de los dineros de los que confían en dichas instituciones, ellos tienen que honrar los compromisos, si tienen problemas en eso, ¿Por qué no con sus peritos caligráficos, y guardando más de dos días la cinta de grabación, establecen un criterio más formal?. Además las huellas dactilares en época de verano todavía están ahí, sin involucrar al cajero y los otros operarios, si fueran guardados como corresponde, después con simple inspección de esta, y lo pasan al departamento de Huellografía y dactiloscopía del Laboratorio de Criminalística Central(LACRIM) de la Policía de Investigaciones(PDI), tienen huellas y las comparan con la base de datos y en menos de media hora ya tienen a los responsables( o al menos, posibles sospechosos).

Después consultando en la compañía de seguros de falabella, el cual tiene un estudio jurídico para tal efecto (legaxion) nos dijeron informalmente, que en la misma compañía, tenían al menos dos casos más recientes que habían pasado en el mismo lugar tan seguro como es: La Chimenea Restaurant . Y esto me hace pensar, si existe tal Banda, con el mismo modus operandis, que un locatario que no puedo decir de que local fue, pero dijo que en La Chimenea Restaurant habían despedido ya antes a alguien que estaba coludido en una Banda, por eso la tiendo a llamar la Banda de la Chimenea, ¿Qué pasa con la Fiscalía Norte en estos casos?, ¿Acaso Carabineros o la Policía de Investigaciones no saben cual Banda funciona en cada sector?.

Me acorde de Girardi, y de Javiera Blanco de la Subsecretaría de Carabineros, con un simple llamado, uno tendría ya los responsables, o si hubiera salido en la Televisión Nacional o Canal 13, u otro medio de comunicación, pero como no es el caso, como dice el chileno, cagxxxe nomas. Gracias a Dios que uno conoce a abogados como los de TodoJuicios.cl, y por suerte estaba ese seguro de Falabella, pues hoy siendo el 25 de Enero de 2009, entro a ver los detalles de los cheques que quedaban por girar, y ya giraron 2 cheques cruzados : 1 por un monto de $33.000 mil pesos y el otro por aprox. $450.000 a un tal Telemercados Europa S.A., así que tiraron 2 cheques más y les quedan 5 más, ¿cuándo acabara esto? . Acaso este Telemercados no hizo los checkeos en Orsan ChequeCompras, u otro medio?, así que otro entrará al ciclo de pérdidas que seguirá, y las personas inocentes tendrán que comparecer en Tribunales, esperar a que no los metan en otro asunto de peores características, y para qué hablar del daño sicológico, pero no, aquí se dice que la delincuencia ha bajado….Con qué cara!!!

Solo preguntar:

¿Adónde esta el Fiscal?

¿Carabineros sirve para algo, aparte de pasar partes?

¿La policía de Investigaciones acaso no sabe quienes actúan en que y tales lugares?

¿Dónde está la Seguridad, el plan cuadrante etc., en el Centro de Santiago?

¿En La Chimenea Restaurant se lavan las manos nomas, si esto ocurrió en el tercer piso además, y parece que había algunos ya antes en esta Banda que trabajaban en el lugar?

Bueno, esto lo seguiré actualizando, y daré los pasos que hay que seguir ante un Robo de cedula de Identidad (RUT) y que pasa con el desempeño de los Seguros, como se comporta el Banco estado, que hace la Fiscalía, que hace Carabineros, y que hace la Policía de Investigaciones, y además que hace la Municipalidad de Santiago para mitigar este tipo de ilícitos.

Primer Paso: Bloquear Cedula de Identidad, al teléfono 600 370 2000, o en el sitio web del Registro Civil, esto es de carácter temporal y gratis, para que sea definitivo tienes que ir personalmente al Registro Civil.

 

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